Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

KylonClean
E-mail de contact :  support@kylon-clean.fr

2. Types de données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site, effectuez un achat, ou vous vous inscrivez à notre newsletter :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : Détails de la carte bancaire (via des prestataires de paiement sécurisés).

  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation, préférences de langue.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons les informations rassemblées pour :

  • Traiter vos commandes et expéditions.

  • Vous envoyez des informations relatives à votre commande (confirmation, suivi, etc.).

  • Améliorer notre service client et l'expérience d'achat sur notre site.

  • Vous envoyez des offres commerciales, si vous y avez consenti (par newsletter).

4. Partage des données

Vos données personnelles ne seront en aucun cas vendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires (comme le service de livraison) pour faciliter l'exécution de vos commandes.

  • Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour répondre à des obligations légales, une procédure judiciaire ou toute autre demande légitime des autorités publiques.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Le site KylonClean est hébergé sur Shopify, qui applique des normes strictes de sécurité pour protéger vos informations personnelles.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de vos commandes, ainsi que pour respecter nos obligations légales et comptables.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle incorrecte ou incomplète.

  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines situations.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment pour des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : support@kylon-clean.fr .

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître et de mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la mention de la date de mise à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : 

E-mail :  support@kylon-clean.fr